Tấm tường trang trí PU Polyurethane

Để đáp ứng các yêu cầu tiếp cận cơ bản của thị trường toàn cầu, Tấm ốp tường trang trí PU Polyurethane của công ty chúng tôi đã vượt qua hai chứng nhận quốc tế cốt lõi để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tuân thủ:

• Chứng nhận CE: Tuân thủ tiêu chuẩn EU EN 13964 dành cho vật liệu trang trí xây dựng, bao gồm các thử nghiệm đa chiều-như độ an toàn của sản phẩm, tính thân thiện với môi trường và hiệu suất sử dụng. Nó có thể dễ dàng thâm nhập vào thị trường của 27 quốc gia EU và Khu vực Kinh tế Châu Âu mà không cần thêm chứng nhận khu vực.

• Chứng nhận hệ thống ISO Đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và chứng nhận hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, từ kiểm soát quy trình sản xuất đến các chỉ số phát thải bảo vệ môi trường, tất cả đều tuân thủ các tiêu chuẩn chung quốc tế, đảm bảo chất lượng ổn định của từng lô Tấm ốp tường trang trí PU Polyurethane xuất khẩu. Đồng thời, đáp ứng yêu cầu của khách hàng nước ngoài về tuân thủ sản xuất.

• Đóng gói: Sử dụng thùng carton và pallet gỗ đạt tiêu chuẩn xuất khẩu để đóng gói. Các tấm được bọc riêng bằng màng PE để tránh trầy xước trong quá trình vận chuyển. Tùy theo khí hậu của điểm đến, nên bổ sung thêm chất chống ẩm-ở những khu vực có độ ẩm-cao và nên sử dụng-bao bì chống đóng băng ở những khu vực lạnh.

• Hậu cần: Chúng tôi hợp tác với DHL, FedEx và COSCO Shipping để cung cấp các giải pháp hậu cần linh hoạt như cửa-đến-cửa (DDP) và cửa-đến-cảng (CIF). Thời gian giao hàng bằng đường biển đến Châu Âu và Châu Mỹ là 30-40 ngày và thời gian giao hàng bằng đường hàng không là 7-10 ngày. Toàn bộ quy trình hậu cần được theo dõi và khách hàng có thể kiểm tra vị trí thời gian thực của hàng hóa thông qua số theo dõi hậu cần.

• Thông quan: Chúng tôi cung cấp bộ hồ sơ thông quan đầy đủ (hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ, báo cáo chứng nhận) và bố trí các chuyên gia tư vấn thông quan chuyên nghiệp để hỗ trợ khách hàng xử lý quy trình thông quan, giải đáp các thắc mắc về thông quan, tránh ùn tắc tại cảng do chứng từ không đầy đủ hoặc không quen với quy trình.

Đối với khách hàng nước ngoài, chúng tôi đã thiết lập một-hệ thống hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến đầy đủ quy trình để đảm bảo đáp ứng dịch vụ hiệu quả trong các tình huống không có tác nhân

• Dịch vụ đa ngôn ngữ: Tài liệu kỹ thuật bằng 6 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Ả Rập (bao gồm hướng dẫn cài đặt, hướng dẫn bảo trì và các câu hỏi thường gặp) được cung cấp và hỗ trợ tải xuống cả định dạng PDF và video.

• Giao tiếp theo thời gian thực-: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ được cung cấp thông qua các công cụ như WhatsApp và email. Nếu khách hàng gặp vấn đề trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng, họ có thể gửi hình ảnh hoặc video để mô tả tình trạng. Các kỹ sư kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và cung cấp các giải pháp chi tiết (chẳng hạn như sơ đồ cài đặt tùy chỉnh và các bước khắc phục sự cố) trong vòng 48 giờ.

• Dịch vụ bảo hành: Đối với các sản phẩm Tấm ốp tường trang trí PU Polyurethane xuất khẩu của công ty chúng tôi, dịch vụ bảo hành 5 năm được cung cấp thống nhất trên toàn cầu. Trong thời gian bảo hành, nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm (chẳng hạn như bong tróc lớp phủ hoặc hư hỏng khóa), chúng tôi sẽ gửi các bộ phận thay thế.

• Bổ sung khẩn cấp: Nếu khách hàng cần bổ sung hàng hóa do hư hỏng thi công hoặc thiếu đơn hàng, chúng tôi sẽ mở kênh khẩn cấp cho các đơn hàng nước ngoài, ưu tiên sản xuất và giao hàng nhanh chóng qua chuyển phát nhanh quốc tế để tránh ảnh hưởng đến tiến độ dự án.